Frakt
Efter att ordern är lagd kommer ett mail med leveranstid och eventuell fraktkostnad att skickas till den angivna e-postadressen.
Det leveransdatum som är angivit är preliminärt.
Vi skickar alla varor med Schenker, DHL eller med Posten,med Schenker får man hämta varorna på sitt närmaste Schenker-ombud. Därför är det viktigt att ni fyller i ert mobil nummer för att kunna få sms då varan finns för avhämtning.
Mindre försändelser skickas med Posten.
Varorna levereras till adressen på farbar väg. Vid större hemleveranser där det krävs truck för lossning av lastbil står kunden själv för detta.
Om du bor i lägenhet så levereras varorna till porten. inbärning ingår ej.
Vid leverans skall varorna kontrolleras noggrant innan du kvitterar dem.
Om det skulle finnas några skador på godset eller emballaget skall det noteras på fraktsedeln innan den kvitteras.
Fraktbolaget ställer ej av godset utan kvittens av kunden.
På de varor som kräver specialleverans kommer det att stå angivet vid produkten. Priserna för dessa leveranser återkommer vi med efter manuell beställning hos fraktbolaget.
Leveranstid:Varor som är lagerlagda skickas samma dag om beställningen är lagd före klockan 12:00, därefter skickas ordern dagen efter.
För varor som ej är lagerlagda kan vi ha en leveranstid på upp till 5 arbetsdagar, för längre leveranstider får du besked om via mail.
Transportskador:
Om en transportskada skulle uppstå, så ber vi er att kontakta vår kundtjänst,
inom sju dagar ifrån det datum du tagit emot varan.
Detta gäller både för synliga och dolda skador, det betyder att du måste emballera av dina varor och kontrollera dessa.
Om varan är synligt skadad vid leverans skall det noteras innan varan kvitteras av chaufför.
En skadad produkt får ej användas.
Det är viktigt att du sparar emballaget för lättare handläggning av ärendet,
Fotografera gärna den skadade varan och bifoga det i ett mail till oss.
För att komma i kontakt med vår kundtjänst ring 0454-31580.
Ej mottagen order:
Om varan ej hämtas ut från utlämningstället kommer du att bli fakturerad en kostnad för detta.
Det gäller även om du inte är hemma vid lossningstillfället vid avtalad tid med chauffören.